ผมมองว่าเว็บที่ใช้งานดีจริงจะเริ่มเห็นผลตอนกลับมาใช้หลายรอบ ถ้าหลังจากคุ้นกับ cozy747 แล้วขั้นตอนเดิมทำได้แบบแทบไม่ต้องคิด นั่นแปลว่าโครงสร้างและตำแหน่งต่าง ๆ มีความสม่ำเสมอพอที่จะสร้างความจำเชิงใช้งาน
จุดที่ผมชอบคือเมนูและปุ่มที่รักษาตำแหน่งเดิม ทำให้คนสร้าง mental map ได้เอง ส่วนข้อสังเกตคือการเปลี่ยนตำแหน่งหรือรูปแบบบ่อยเพื่อให้หน้าดูใหม่ อาจทำลายความคุ้นเคยในระยะยาว ผมมอง UX ที่ดีว่าเมื่อใช้ไปเรื่อย ๆ ควรทำให้คนคิดน้อยลง ไม่ใช่ต้องเรียนรู้เพิ่มทุกครั้ง